ショッピングガイド

ネックレスネックレスオンラインショップへ初めてご来店いただいたお客様へ
この度は、ネックレスネックレスオンラインショップへご来店いただきありがとうございます。
当店でお取り扱いの商品の中には、ヴィンテージなどのデリケートな素材を使用しているものがございます。
お買い物の際には「商品について」や「コメント」の内容をご確認の上、ご注文くださいますようお願い致します。
・販売可能な地域は日本国内のみです。
・転売目的のお客様はご利用をご遠慮ください。
・当店では価格表記は全て消費税10％を含んだ総額表示となっております。
・お買い物の際は会員登録が必要となります。登録していただくと5％offの会員価格となります。お買い得品など割引対象外の商品もございます。
・ネックレスネックレスオンラインショップでは24 時間いつでもご注文いただけますが、お問い合わせのお返事、発送業務は火曜日～土曜日となります。やむを得ず対応に数日いただく可能性もございます。

1.ご注文について

・インターネットでご注文の場合
ご注文手続き完了後、すぐに自動配信による「ご注文受付メール」が届きます。その後、「ご注文確認メール」を送信いたしますのでしばらくお待ちください。（土曜日、日曜日、月曜日のご注文はご注文確認メールの送信が火曜日以降になります。）
ご注文確認メール」をもってご注文完了となります。
必ずご注文内容と金額をご確認ください。万が一、メールが届かない場合はinfo@necklace-necklace.comまでお知らせください。
「ご注文確認メール」を受信するためにメールアドレスが必要です。携帯メールは全文受信できませんので、ご注文の際は必ずパソコンで受信できるメールアドレスを入力してください。

2.お支払い方法

「代金引換」、「クレジットカード決済」「Amazon Pay」の3種類からお選びいただけます。

a)代金引換の場合商品受付時に、宅配会社（ヤマト運輸）の方に商品代金と手数料をお支払いください。受け取りのお支払いは現金のみです。デビットカード、クレジットカードはご利用いただけません。
商品の合計金額に応じて代引手数料がかかります。ご了承ください。
商品代金 1万円未満：代引手数料 330円
商品代金 1万円以上～3万円未満：代引手数料 440円
商品代金 3万円以上～10万円未満：代引手数料 660円
※お買上げ商品代金の合計5,000円以上をご注文いただくと送料が無料となります。

b)クレジット決済「イプシロン」サービスをご利用いただけます。
ショッピングカート内で「クレジット決済」をお選びいただき、ショッピング完了後、「イプシロン」のサイトでクレジット情報の入力を行ってください。クレジットカード c）Amazon Payをご利用いただくことで、ご注文いただいた商品の代金や送料をお支払いすることが可能となります。

3.送料とお届け

a）宅急便コンパクトお買上げ商品代金の合計8,000円以上をご注文いただくと、送料無料となります。
宅急便コンパクトは配達時間の指定が可能ですので、ご注文の際に下記よりお選び下さい。
希望なし／午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時

発送時期
・ご注文をいただいてから6日以内に発送いたします。但し商品により、時間のかかるものがございますので、その際はメールにて詳細をご連絡いたします。
・ご希望の配送日時に商品が到着しない場合がございます。予めご了承ください。商品到着をお急ぎの方は備考欄にご記入いただきましたら、出来る限り対処させていただきます。お届け希望日を一週間経過した商品はキャンセル扱いとさせていただきます。
・発送業務は火曜日～土曜日となります。

送料は以下のとおりです。
（ページに送料の記載があるものはその料金となります。）

配達地域	送料
北海道	836円
北東北：青森・秋田・岩手	671円
南東北：宮城・山形・福島	616円
関東	616円
信越	616円
北陸	616円
中部	616円
関西	671円
中国	726円
四国	726円
九州	836円
沖縄	869円

b）ネコポスお買上げ商品代金の合計4,000円以上をご注文いただくと、送料無料となります。
送料：全国一律350円（税抜き）

4.お取り扱い商品のご説明とお客様へのお願い

当店でお取り扱いの商品の中には一般的にヴィンテージと呼ばれる製造してから50年以上100年未満の物を中心に幅広い年代の素材がございます。
長い年月を経てきた素材の特性上、色合いの変化やムラ、擦れによる小さなキズ、製造時の個体差としてサイズや形、柄などが微妙にちがう物もございます。当店ではそれらの風合いを古い物の持つ魅力のひとつとして捉え販売しております。お買い物は下記の特性をご理解・ご了承くださるお客さまに限らせていただき、それらの特性により返品・交換につきましてはご容赦くださいますようお願い申し上げます。

＜ビーズ　シードビーズ＞
装飾性を高めるために染色、膜のようなものでコーテイングをほどこしているパーツもございます。時間の経過や摩擦などにより、色落ちやコーティングが剥がれる場合がございます。
特に、古いビーズはハンドメイドに近い作りのものが多く、同じ品番のものでも形や大きさに個体差があります。グラム売りのビーズは一部不完全なものも含めての価格となります。

＜レジン（樹脂）パーツ＞
製造過程の都合上、バリや樹脂を流し込む入口の跡が残っているものもございます。染色を施しているパーツは除光液などで色落ちすることもございます。

＜ボタン＞
製造時からの個体差として、サイズや形、色合いなどが微妙にちがうものもございます。また、経年による小さなキズや変形、形状が不完全なものもございます。お洗濯には不向きですので取り外してご利用ください。

＜金具＞
鍍金加工をしておりますので、体質により皮膚に合わない場合はご使用をお止めください。
汗や雨などの水分や化粧品がつくなどで錆や変色、鍍金の劣化が早まる場合がございます。お手入れは乾いた柔らかい布などで優しくふき取るなどしてください。

＜シルク生地＞
天然素材を使用しておりますので色や織りに多少のムラが生じている場合がございます。これらは素材の性質上によるものですのでご了承ください。水に濡れると色落ち、色移りすることがございます。お手入れの際にはクリーニング店にご相談ください。中でも薄いシルク生地は接着芯などの糊が表側に移ることがございます、シルク専用の接着芯を使うなどご注意ください。

＜生地＞
経年により一部に破れや糸切れ、色ムラ、シミなどが生じているものもございます。洗濯機でのお手入れは破れ、壊れ、色落ちの原因になることがございます。

＜ブレード、レース＞
経年により色ムラや糸切れ、シミなどが生じているものもございます。装飾性を高めるための作りとなっているため、水濡れなどで色落ちや壊れが生じることがございます。

＜アクセサリー、雑貨＞
過度な摩耗や衝撃、引っ張りにより表面がはがれたり外れや破損するおそれがありますので丁寧にお取り扱いください。金具は鍍金加工をしておりますので、体質により皮膚に合わない場合はご使用をお止めください。汗や雨などの水分や化粧品が付くなどで錆や変色、劣化が早まる場合がございます。お手入れは乾いた柔らかい布などで優しくふき取るなどしてください。力仕事や激しい運動、就寝や乳幼児の世話をする際は、身体に危害を及ぼす場合がございますのでご使用は避けてください。極端な気温の変化のある場所での着用は、火傷や凍傷の原因となりますのでご注意ください。

＜水濡れ、アルコール消毒や除菌シートによる色落ちや劣化＞
金属に付着しますと劣化や錆の原因となることがございますので、お手入れは汚れや汗などの水分を「乾いた柔らかい布」で拭くなどしてください。
生地やブレードに付着しますと、シミ、変色、劣化の原因となることがございます。他のビーズやパーツに関しましてもコーティング剥がれや色落ちの原因となりますのでご注意ください。

＜高温多湿での保管＞
直射日光や、極端に温度差や湿度の差があるところで保管すると、塗料が取れてべたついたり劣化することがございますのでご注意ください。

＜商品写真＞
なるべく実物の色に近くなるように撮影をしておりますが、モニターの環境によっては実際の色とは違って見える場合もございます。商品のコンディションについて少しでも不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。

5.返品、交換、キャンセルについて

・申込有効期限
ご注文を受付後、すぐに発送準備を行いますので、原則として、ご注文受付後の注文キャンセル、内容変更は受付出来ません。あらかじめご了承下さい。
※在庫切れがあった場合はメールにてご連絡させていただく事がございます。
・不良品
商品到着日より7日以内に生じた不良につきましては「初期不良」扱いとし、当店にて交換もしくは修理対応させて頂きます。
返品交換の場合は商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
※お客様の都合による返品交換はいたしかねますので、ご了承ください。
・返品期限
「初期不良」を除き、商品の返品・交換はお請け出来ません。
「クーリングオフ制度」は通信販売に適用されません。ご了承ください。
商品到着日より7日以内但し、当店不備または不良品のみ可
・返品送料
「初期不良」及び「商品誤発送」の場合、返品送料は当店にて負担致します。当店着払いでご返送下さい。

6.ご注文について

商品には納品書が同封されます。
ご自宅用ではなくギフトとして配送をご希望の場合はお知らせください。

7.お問い合わせ

メール：info@necklace-necklace.com
TEL：03-3290-0465　ネックレスネックレス